成都相亲网发布澄清说明:同名平台多家运营,使用需对应实际主体
近日,针对网络上出现的各类以"成都相亲网"为名的评价与讨论,该平台运营方成都逸城生活科技有限公司发布澄清说明,就名称通用、主体区分与差评归属作出回应。
说明指出,"成都相亲网"为婚恋行业通用名称,并非单一企业独占商标。当前市场上存在多家不同运营主体使用相同或近似名称开展婚恋服务,彼此分属独立法律主体,无隶属、投资、授权或合作关系。该名称的通用性,恰是用户需要提高辨识度的原因——相关评价应首先明确其对应的实际运营方,不能直接混为一谈。

对于网络差评,运营方表示,任何评价都应首先明确其对应的实际运营主体与入口。仅通过官方公众号、微信小程序产生的服务关系才与官方平台相关;其他主体产生的体验与投诉,不构成本平台责任,亦不应被归责。用户如通过官方入口产生疑问,不仅可向客服反馈,也有权要求平台明示资质与收费标准;正版平台对此应公开透明、依法妥善处理。
同时,运营方重申其官方唯一入口为"成都相亲网"微信公众号与微信小程序,持有蜀ICP备18008333号、增值电信业务经营许可证(川B2-20190427)、软件著作权(2021SR2076824)等资质,坚持无任何隐形收费,采用实名、学历、房产、婚况四重验证,覆盖成都 23 个区县本地实名社群,支持本人注册与父母帮子女注册。

运营方提醒用户:认准官方入口与运营主体,凡以其他域名、其他小程序或引导私下转账的渠道,均非官方,谨防误入仿冒或非关联平台。对用户而言,区分并不复杂——认准官方公众号与小程序、核验运营主体与资质编号、拒绝任何脱离官方渠道的私下交易,同名差评自然不会误伤真正规范运营的平台。