很多人以为，微信出海之后在东南亚会遍地开花。可真正到越南职场才发现，现实和想象差距巨大。不少越南员工手机里同时装三款聊天APP，各有各的用途，分工分得清清楚楚。

我在越南公司上班，和当地同事相处久了，才摸清他们真实的社交软件使用习惯。

Zalo毫无疑问是越南的国民级软件，当地人工作沟通、家人联络、朋友闲聊，几乎全部依赖它，普及率近乎百分之百。作为越南本土开发的应用，它最大的优势就是简单便捷，只需要手机号就可以添加好友，就连家里长辈、中老年人都能轻松上手。我曾经问过身边越南同事最喜欢哪一个聊天软件，得到的答案几乎全是Zalo，这是刻在当地人日常生活里的沟通工具。

Facebook在越南同样人手必备，但它更多偏向娱乐属性。当地人很少拿它处理正式工作沟通，大多用来刷刷动态、浏览资讯，当作休闲消遣的平台。刷一刷朋友更新的生活，看看热点趣事，是大家闲暇时间的选择。

最让人意外的就是微信。在国内人人离不开的微信，在普通越南民众眼中，并没有多少吸引力。如果不是就职中资企业，或者结交中国朋友，大部分越南人根本不会主动下载微信。

但有意思的现象来了：只要是中资公司，越南同事100%都会安装微信。原因非常现实，中国老板习惯用微信安排工作、下发通知，为了对接中方管理者，他们不得不装上这款软件。

对越南本地人来说，微信的使用门槛并不低。注册流程繁琐复杂，很多时候还需要中国人扫码邀请才能够完成注册。即便注册成功，日常使用过程中还面临账号莫名封号的风险。用越南同事直白的话说：Zalo是自己日常用的，Facebook用来打发时间，微信纯粹是给中国老板用的。

这就造就了越南职场一个很有趣的画面，不少越南打工人手机同时躺着三款聊天软件。和家人朋友聊天打开Zalo，休闲刷动态点开Facebook，对接中国老板才切换微信。不同沟通对象，对应不一样的软件。

很多做越南外贸的朋友，踩过不少坑，上来就习惯用微信联系越南客户，结果经常出现沟通低效的情况。不了解当地社交习惯，很容易造成交流隔阂。想要对接越南本地客户，优先Zalo，才是更贴合当地人习惯的选择。

一方水土养一方习惯，每个地区都有自己根深蒂固的互联网使用生态。不要拿我们国内的固有认知，去套用到海外市场。