哈喽大家好，我是魏莱爱分享，今天又来为大家带来经验分享！

不知道大家有没有发现一个有趣的现象：移动互联网发展这十几年，无数互联网巨头前赴后继杀入即时通讯赛道，目标都很明确——挑战微信。但大浪淘沙之后，绝大多数挑战者都慢慢淡出大众视野，有的转型、有的沉寂，今天我们聊到的这款产品，就是当年呼声最高的选手之一：易信。

不少年轻网友可能第一次听说这个名字，但对于经历2013年移动互联网浪潮的老网民来说，易信绝对是当年现象级的社交软件。由网易和中国电信强强联手打造，自带运营商巨头与互联网大厂双重光环，上线之初高调宣战微信，创下上线11个月注册用户突破1亿的惊人纪录。巅峰时期热度爆棚，一度被业内看好，认为它有机会打破微信一家独大的格局。可十几年时间过去，微信依旧稳居国民社交软件宝座，而易信早已褪去光环，慢慢沦为小众工具，从万众瞩目的社交黑马归于平淡。

一、巨头联手重磅登场，刚上线就掀起社交大战

时间回到2013年，智能手机快速普及，3G网络全面铺开，移动社交迎来爆发窗口期。微信经过两年多发展，已经积累海量用户，熟人社交生态初步成型，牢牢占据市场主导地位。各大企业都清楚，即时通讯是互联网最重要的流量入口，谁能拿下社交赛道，就能掌握互联网时代的话语权。

彼时运营商同样面临挑战。传统短信、语音通话业务持续萎缩，OTT互联网通讯工具持续分流传统通信业务。中国电信不想被动观望，选择和网易达成深度合作，双方合资成立公司，共同研发即时通讯软件，易信就此诞生。2013年8月19日，易信正式对外发布，一登场就自带重磅buff。

发布会现场，网易创始人丁磊毫不掩饰目标，公开表示易信要打造差异化通讯体验，正面和微信展开竞争。两大巨头加持，让行业和用户都充满期待。依托中国电信的通信资源，易信打出了当时极具吸引力的核心卖点：用户可以免费向全网手机号发送短信，还能给手机、固定电话发送免费语音留言。在当年流量资费偏高、短信依然常用的年代，这项功能拥有极强的吸引力。

亮眼的数据很快接踵而至。易信上线仅仅24小时，注册用户突破100万，直接登顶苹果App Store社交榜单；上线两个月，用户规模突破2000万。对比同期产品，这样的增长速度堪称恐怖。2014年7月，官方正式发布白皮书，宣布易信上线仅11个月，注册用户突破1亿。要知道，微信达成亿级用户目标花费了443天，单从用户增长速度来看，易信一度实现反超。

消息一出，整个互联网行业震动。一时间大量媒体争相报道，不少观点认为，属于微信的垄断时代即将迎来挑战者。除普通用户之外，不少企业也主动选择支持易信，当年京东甚至发布内部通知，要求员工优先使用易信开展工作沟通，足以看出当时市场对于这款软件的期待。

依靠免费短信、免费语音留言两大王牌功能，易信快速收割第一批用户。很多网友抱着试一试的心态下载注册，大家心中都有一个疑问：拥有运营商通信能力、网易产品运营经验加持的易信，真的有机会撼动微信吗？

二、表面数据风光，暗藏难以破解的致命短板

注册用户飞速破亿，看似前景一片大好，但是繁华表象之下，隐患早已悄悄滋生。有一个关键数据常常被大家忽略：注册用户≠活跃用户。

根据当年公开调研信息，易信用户总量破亿之时，平台月活跃用户占比仅有三成，日活跃用户比例更低。简单来说，上亿注册账号里，大部分用户只是新鲜下载、注册完成，体验几次之后就彻底搁置，很难长期留在平台内。

为什么用户留不住？首要难题就是社交关系链壁垒，这也是所有微信挑战者共同面对的难关。社交软件最核心的资产，从来不是花哨的功能，而是人和人之间的好友关系。彼时绝大多数亲友、同事都已经迁移到微信。普通人很难说服身边所有人更换新的聊天软件。

我们可以换位思考：即便易信拥有免费发短信的优势，如果亲朋好友全都不在这款App上，单纯依靠单一功能，很难驱动用户长期打开。大家可以用易信临时发送短信，但日常聊天沟通，依旧会回到微信。关系链无法迁移，是横亘在易信面前最难翻越的大山。

其次，产品定位摇摆不定，没能找准清晰赛道。微信精准抓住熟人社交，持续完善朋友圈、群聊、公众号，一点点搭建完整生态。而易信始终在定位上反复试探。一开始对标微信做熟人社交；发现竞争压力巨大之后，又新增“问一问”社区、拼车板块，尝试切入生活服务、陌生人问答领域。不断叠加新功能，反而让产品变得杂乱，没有形成让人无法替代的核心场景。

另外，两大合作方的战略诉求存在差异。中国电信希望依托易信盘活传统通信业务，缓解短信业务下滑压力；网易更希望打造一款具备独立生态的互联网社交产品。两边诉求不同，长期运营节奏很难完全统一。在市场竞争白热化阶段，战略方向犹豫，就很容易错失最佳发展窗口。

还有一点不容忽视，微信看到外部竞争之后，持续快速迭代更新，不断补齐各类功能。面对易信免费短信的优势，微信持续优化语音消息、通讯录匹配、网络通话功能，持续降低用户更换软件的意愿。巨头竞争之下，留给挑战者的生存空间不断被压缩。

多种因素叠加，从2014年下半年开始，易信用户增长明显放缓。声势浩大的扩张期宣告结束，曾经一路狂奔的增长曲线，慢慢平缓下来。

三、从正面厮杀到悄然转型，易信走上另一条道路

眼见直接对标微信、争夺C端大众用户的路线难以走通，运营团队慢慢调整发展思路，不再执着于和微信正面竞争，开启漫长的转型之路。

大众社交赛道竞争失利后，易信开始弱化面向普通网民的C端推广，逐步把重心转向政企服务、企业通讯领域。依托中国电信强大的通信基础设施，易信开始对外开放语音、短信、多方通话等通信能力，面向企业客户提供通讯解决方案。

如果你现在打开应用商店搜索易信，会发现它早已不是当年主打大众聊天的社交软件。曾经吸引无数用户的免费短信功能大幅调整，大众市场宣传基本停止。普通网民很少再主动提起易信，只有部分政企从业者、行业技术人员，还会接触到易信相关服务。

对比同期其他微信挑战者，我们可以看到相似的结局。阿里推出的来往、小米打造的米聊，都曾经声势浩大挑战微信，最终纷纷调整路线。米聊短暂停服之后转型语音社群；来往彻底淡出大众视野，阿里转而深耕面向企业沟通的钉钉。无数案例证明，在国内熟人即时通讯赛道，想要复刻微信的成功，难度超乎想象。

很多数码爱好者会产生疑问：明明手握优质资源，拥有亮眼的开局，为什么这些社交黑马很难突围？这背后藏着移动互联网社交赛道一条残酷规律：即时通讯具备极强的网络效应。使用软件的人越多，产品价值越高；一旦用户形成聚集，后来者想要分流，需要付出极高成本。当一个平台集齐你的家人、朋友、同事，单纯依靠一两项特色功能，很难撬动用户集体迁移。

当然我们不能全盘否定易信的价值。十二年前，易信的出现，推动整个行业加速创新。为了应对竞争，微信持续优化通讯功能，给到普通用户更多实惠。运营商和互联网企业联合开发应用软件的模式，也为后续行业合作提供了宝贵的参考案例。即便没能实现当初“挑战微信”的目标，它依然是中国移动互联网发展史上极具代表性的产品。

四、复盘社交大战，给数码爱好者带来哪些思考

纵观易信从巅峰走向沉寂的全过程，放到如今的数码行业依然具备参考意义。当下依然不断有新产品尝试冲击成熟赛道，我们经常能看到各类新品想要挑战行业龙头，易信的经历，恰好可以帮助我们理性看待各类产品竞争。

第一，单一功能优势很难长期守住市场。一款产品可以依靠某个特色功能快速吸引第一批用户，但是想要长期留住用户，必须搭建完整生态，打造不可替代的使用场景。仅仅依靠短期福利、特色功能吸引流量，很容易出现“注册热闹，长期冷清”的局面。

第二，社交类产品，关系链远远比功能更加重要。不管是即时通讯软件，还是各类社群平台，用户沉淀的社交网络，是最高的护城河。这也是这么多年，很难出现第二款国民级熟人社交软件的核心原因。

第三，大厂跨界竞争同样存在巨大风险。很多人觉得背靠巨头、资金充足就能够轻松取胜，但是互联网产品比拼的不只是资金，还有清晰的产品定位、持续稳定的战略、贴合用户真实需求的运营思路。充足资源只是基础条件，并不是胜利保证书。

直到今天，依旧有不少网友怀念12年前百家争鸣的移动社交时代。当年多款社交软件同台竞技，大家有更多选择。如今市场格局趋于稳定，微信牢牢占据熟人社交市场，细分赛道涌现出各类垂直社交App，大众即时通讯赛道很难再掀起大规模争夺战。

很多曾经火爆一时的数码产品、互联网应用，慢慢消失在大众视野。时代不断向前迭代，产品有起有落属于常态。对于我们普通用户而言，理性看待各类产品竞争，根据自身需求选择适合自己的工具，不必盲目追捧新软件，也不用固守单一产品。

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你当年有没有下载使用过易信？你觉得当年易信没能持续壮大，最核心的原因是什么？还有哪些曾经火爆、如今销声匿迹的社交App让你印象深刻？欢迎在评论区留言一起交流讨论！

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